Dostawa i płatności

Najważniejsze informacje o przygotowaniu zamówienia, dostawie i płatnościach.

Termin dostawy

Standardowy termin dostawy wynosi 1–2 dni robocze od otrzymania płatności, a przy udostępnionej płatności za pobraniem — od przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli dla konkretnego produktu lub zamówienia ma obowiązywać inny termin, uzgadniamy go przed zawarciem umowy.

Sposoby i koszt dostawy

Dostępne metody i aktualny koszt dostawy są prezentowane w koszyku i podczas składania zamówienia. Ostateczny wybór zależy od adresu, wagi przesyłki i rodzaju produktów.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli przewoźnik udostępnia śledzenie, numer przesyłki otrzymasz w wiadomości e-mail. Status zamówienia możesz również sprawdzić na koncie klienta.

Płatności

Aktualnie dostępne metody płatności są zawsze widoczne przy finalizacji zamówienia. W przypadku udostępnionej płatności elektronicznej transakcję obsługuje wskazany operator, zgodnie ze swoimi regulaminami i standardami bezpieczeństwa.

Faktura i zamówienia firmowe

Jeśli potrzebujesz faktury, podaj prawidłowe dane firmy podczas składania zamówienia. W sprawie większych partii, stałej współpracy lub dostawy poza standardową ofertą przejdź do strony Dla firm.

Uszkodzona przesyłka

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, wykonaj zdjęcia opakowania i zawartości oraz skontaktuj się z nami możliwie szybko. Opisz sytuację i podaj numer zamówienia — pomożemy w dalszym postępowaniu.

Masz dodatkowe pytanie? Napisz na zamowienia@makeasoap.com. Zasady zakupu opisuje regulamin, a prawo odstąpienia i formularz znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.